群众工作总结
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩和不足，从而得出引以为戒的经验。以下是小编整理的群众工作总结(通用8篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
【篇一】群众工作总结
按照寿卫计办【20xx】60号文件为深入贯彻落实《关于做好整治损害群众利益“微腐败”问题专项活动有关工作的通知》，(20xx)328号和《关于开展卫生计生系统行风建设督查工作的通知》(卫医秘【20xx】354号)，文件要求，进一步认真学习“四风”、腐败、违反“九不准”等典型问题并开展九不准规定内容知识测试。密切贯彻“严肃行业纪律、预防职务犯罪”，我院组织干部职工开展一次集中学习教育活动，重点学习党章党规和省卫生计生委《运用监督执纪“四种形态”暂行办法》《医疗卫生机构及其工作人员收受商业贿赂处理办法(试行)》《医疗机构及医务人员不良执业行为记分管理办法(试行)》等文件规定，认真自查自纠，现就自查自纠情况如下：
一、建立组织机构。
成立了以院长为组长的“微腐败”问题专项整治协调工作领导小组。全面对照检查。我院认真查找违反中央八项规定精神和“四风”反面问题，未查出用公款或集体资金违规吃请、送礼、旅游等问题，无违反发放津贴补贴、无生冷硬推、欺压百姓、不作为和乱作为等问题，无存在公务差旅之机变相公款旅游，无医疗工作人员违规医药企业以学术研讨、交流学习、外出考察等名义开展变相旅游问题。
二、认真查找执行“三重一大”集体决策制度不到位方面的问题。
我院重大事项决策及重大事项安排、大额资金使用反面严格执行民主集中制原则进行集体研究。决策的依据、方案、内容、措施等严格符合有关法律法规、政策规定和上级要求。公开相关决策事项，接受职工和社会的监督，无擅自决定或更改决议等情况。
三、认真查找行政审批和行政执法方面问题。
我院认真检查有无乱收费、弄虚作假、故意刁难及失职渎职等违纪违规行为。
四、认真查找财务管理方面问题
针对公共卫生专项资金进行检查无以权谋私、严格遵守财务制度拨付采购资金，经过严密排查无存在“小金库”“账外胀”无乱收费、私收费及拆分项目收费等问题。
五、认真查找药品(二类疫苗)、器械设备、耗材采购使用管理方面问题
严格对药品(二类苗)、耗材、检验试剂和大型医用设备等采购、使用管理情况进行检查，无负责人及经办人私收商家贿赂，定期开展库房盘存，无捆绑式投放设备。
六、认真查找违反“九不准”方面问题。
认真深入查找无药品和医学检查收入挂钩，无开单提成、无违规收费、无违规接受社会捐赠资助及违规发布广告、无违规私自采购使用药品及收受“红包”“回扣”及违规统方，无参与药品、食品、保健品及疫苗等产品推销活动，无非法鉴定胎儿性别及选择性别人工终止妊娠，无接受药品、医疗器械、卫生材料等生产经营企业或营销人员以各种名目、各种形式给予回扣，或参加其安排、组织或支付费用的娱乐活动。无医务人员在临床活动中索要和手病人家属“红包”、开大处方、过度检查、重复检查及服务态度差等问题。
本单位的临床科医生、财务、药剂、检验等部门和医疗诊断环节上相对比较容易发生职务违法犯罪行为，但我院在上级党委、政府和主管局的正确领导下，强化法治建设，加大惩治力度，着力培养医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，提高对预防职务犯罪工作的意识，切实增强领导干部遵纪守法的自觉性，在思想上筑牢拒腐防变的坚强防线。目前我单位没有发现存在利用职务上的便利吃吃拿卡要以及贪污、受贿、挪用公款、玩忽职守、滥用职权等职务违法犯罪行为。
七、本院目前新型农村合医疗是“医疗保障民生工程”，此项在上级党委、政府和主管局的正确指导下，我院没有利用工作之便盗取新农合基金等违规现象。
八、本单位在党风廉政建设和预防职务犯罪方面还存在以下不足：
1、本院部份职工接受思想政治教育的时间比较少，法律意识不是很强，因而还需要加强接受思想政治、法律、法规等规章制度的学习。
2、内部监督机制有待健全，法制教育要不断深入，医疗管理机制要进一步加强合法、合理。
3、本院对干部职工的法律、法规知识教育不够到位，政治素质有待提高。
九、下一步的工作打算
1、强化组织领导，构建预防网络，打好工作基础。院党风廉政建设小组高度重视预防工作，把预防工作作为日常工作的重心，列入重要议事日程，院长作为督导员亲自抓，分工一名副院长具体抓，专门负责预防工作的组织实施和各项措施的落实工作。
2、强化对自身的监督，推动预防工作规范化建设。严格执行防工作规范化建设。要加大预防业务教育培训力度，增强预防干部职工的职业道德素养和业务水平。
【篇二】群众工作总结
为深入贯彻落实省、市开展“四群”教育、落实干部直接联系群众制度动员会精神，***区各级领导干部坚持走群众路线，充分利用元旦、春节两个节点，深入基层、深入实际、深入群众，访民情、知民意、解民困，开展走访慰问活动，认真落实干部直接联系群众制度。
一、深入调研问民情。全区各级领导干部以元旦、春节走访慰问活动为契机，深入基层、深入实际、深入群众，认真开展民情调研和民情恳谈，了解责任区和挂钩联系户所想、所思及生产生活困难，并把群众反映的问题收集归类，撰写成调研报告提供区委、政府决策参考。目前，各级领导干部深入责任区开展民情恳谈1100多次，撰写调研报告40余篇、民情日记1000余篇。
二、走访慰问解民困。大力开展“送温暖进万家”活动。各级领导干部深入责任区，与困难群众、职工和困难党员、老党员亲切交谈，详细了解他们的生产生活情况，为他们送去慰问金和年货物品，鼓励困难群众树立信心，自力更生，过好祥和年。“两节”期间，***区为城乡低保户、困难户、军烈属、伤残军人、老复员军人、抗美援朝老战士、参战退役困难人员、老困难党员等发放一次性生活补助和慰问物质及资金共755.34万元，惠及人口3万余人。让困难群众实实在在感受到和谐社会的温暖，享受到改革发展的成果。
三、协调资金强基础。充分整合各级各部门和社会各界的资源，为基层群众协调资金，帮助解决村组道路硬化、水利设施、活动场所、文化设施等基础设施建设。两节期间，通过各级干部的努力，共为责任区协调资金931.758万元、物资折合资金279.85万元。区人大在深入责任区芦山村调研时，得知村民因道路不畅，导致农产品不能及时运出去的困难后，主动协调资金21万元、水泥278吨，为芦山村修通了进村致富路，赢得了芦山村人民的好评。
四、协调项目促发展。各级领导干部紧紧围绕发展主题，结合基层村(组)发展情况和资源优势，帮助基层理清发展思路，协调发展项目，促进村级发展集体经济和群众增收致富。半年来，各级各部门领导干部共为基层协调发展项目35个。倚象镇石膏箐村村民养鸡致富热情高，但是因为没有规范的管理技术、市场信息和饲养技能，导致村民议价能力弱，市场竞争力不强;联系领导到村调研得知这一情况后，主动协调相关部门，帮助村民成立养鸡合作社，开展养鸡技能培训，大大提高了村民的抗市场风险能力和经济利润，增加了收入。区纪委紧紧依托云仙乡大箐村山地多、土地肥沃的资源优势，帮助该村大力发展核桃、板栗、松树种植等项目，将昔日的荒山变成了“聚宝盆”，有力地促进了群众增收。
【篇三】群众工作总结
自党史学习教育开展以来，市人民医院立足行业特点，将学习成效转化为工作动力和成效，落实到以患者为中心的服务宗旨，切实以“群众急难愁盼事”为抓手，通过自己找、患者提、主动调，了解患者所需所盼，心系患者群众，不断提升优质医疗服务，把“我为群众办实事”走实落细”。
围绕群众看病难、看病远、看病贵问题，市人民医院联合基层卫生院、党建扶贫联系点开展业务指导，送医上门，提升基层医院医疗技术水平。共计开展义诊巡诊活动X次，服务群众XXXX余人次，发放健康宣传资料XXXX余份，免费发放价值XXXX余元的药品。邀请上海、浙江、西安等地的XX余名全国知名专家，以及XXX余名党员及志愿者为我市及周边地区唇腭裂患者开展“爱满凉都微笑未来”公益救助行动，免费筛查XXX余名患者，目前已免费为XX名患者开展手术，减免费用XX万余元。
同时，为改善我市肿瘤群众看病就医问题，该院积极推进肿瘤医院建设。作为XXXX年民生工程之一的肿瘤医院建设已完成总投资约XXXX万元，并注重肿瘤医院人才引进储备，目前已引进XX人，完成XXXX多万元设备招采，含直线加速器、后装机和大孔径CT机，争取年内投入使用。
在优化服务流程，提升就医体验活动方面，该院进一步完善“一站式服务中心”的建设，为广大患者提供转诊转院、出生证明办理、咨询服务、慢性疾病卡等服务。积极推行医保电子凭证工作，让群众实现“码”上就能看病开药，极大方便了患者看病就医;针对边远地区患者(如XX、XX、XX等)，积极推进日间手术，减少患者术前等待时间，更好土服务广大患者。
在持续推进党员志愿服务活动方面，该院党办、团委、工会等职能科室组织党员先锋队、青年志愿者针对节假日及周末患者较多情况，主动放弃节假日开展便民服务。目前已累计开展志愿服务XX余次，服务群众XXXX余人次，得到患者及家属的一致好评。
【篇四】群众工作总结
XX市认真贯彻落实自自治区党委、地委关于开展基基层干部不作为乱作为等损害害群众利益问题专项整治工作作各项部署，及时传达学习，，统筹安排部署，结合“三严严三实”专题教育，在全市开开展基层干部不作为、乱作为为等损害群众利益问题专项整整治工作，现将有关情况汇报报如下：
一、迅速部署启动动
一是地委委员、市委书记记王跃斌同志第一时间召开市市委常委会议和市委中心组学学习会议，及时传达学习自治治区实施方案和地区推进方案案精神，研究部署全市开展基基层干部不作为乱作为等损害害群众利益问题专项整治工作作。二是成立了由地委委员、、市委书记王跃斌同志任组长长的专项整治工作领导小组，，对专项整治工作亲自部署、、组织、协调和指导。领导小小组办公室设在市委组织部，，由市委常委、组织部长李忠忠同志兼任，具体负责了解情情况、交流信息、组织协调、、督促检查等工作。三是及时时转发了自治区实施方案，结结合实际制定了《XX市关于于开展基层干部不作为乱作为为等损害群众利益问题专项整整治工作方案》和《推进方案案》。四是设立了举报信箱和和举报电话，并利用市委公示示栏、爱XX网等途径发布公公告，通过“书记连民心”短短信平台、市长热线、123319城建服务热线等途径，，畅通举报渠道，方便群众参参与，接受群众监督。五是全全市各部门单位、乡镇(街道道)、村(社区)及时组织本本单位干部职工认真学习自治治区、地区实施方案精神，以以及地委和市委作风建设有关关规定，结合实际，制定本单单位专项整治工作方案，明确确整治重点、工作目标、方法法步骤、时间节点和具体措施施，部署启动专项整治工作。。
二、全面排查梳理问题
一是认真组织开展自查工作。。各部门单位通过召开座谈会会、谈话等形式全面开展自查查，分门别类列出问题清单，，到事到单位到人头。在排查查范围上做到“三个覆盖”：：覆盖市直部门及其下设的站站、办、所的基层干部，覆盖盖乡镇(街道)、村(社区))的基层干部，覆盖涉及群众众切身利益的执法部门、服务务行业、窗口单位中的基层干干部。二是在自查的基础上，，抽调专门力量组成工作组，，并发挥“访惠聚”工作队((组)的力量，逐乡逐村逐单单位摸底排查，看问题是否查查清楚、找彻底、摆到位。三三是针对排查出来的问题，建建立台账，逐项认真整改，一一项一项明确主体责任、整改改措施和进度安排，同时实行行销号管理。四是通过新闻媒媒体、公告公示等形式，及时时公开整治项目、进度和结果果，主动接受监督，对群众反反映的问题逐一进行调查核实实。截至目前，全市已排查基基层干部不作为乱作为等损害害群众利益问题21个，纳入入问题清单，制定整改措施，，已整改到位15个。
三、加强督促指导
一是制定了了《XX市开展基层干部不作作为乱作为等损害群众利益问问题专项整治活动督导工作方方案》，明确督导工作方法、、步骤和环节;二是从组织、、纪检等部门抽调15人，成成立5个督导组，采取随机抽抽查、明察暗访等形式，对全全市各部门单位专项整治工作作进行督促指导;三是对一些些问题突出的市直部门、乡镇镇(街道)、村(社区)，实实行市四套班子成员挂点联系系，督促指导整改;四是市直直部门加强对本行业本系统基基层单位的监管，查找并解决决不作为、乱作为等损害群众众利益问题;五是结合市委、、乡镇(街道)党委书记抓基基层党建工作述职评议考核，，点问题、抓整改、强化工作作问责，切实把解决基层干部部不作为乱作为等损害群众利利益问题作为一项重点工作，，持续深入抓下去。
四、严肃执纪问责
市委对基层干干部不作为、乱作为等损害群群众利益问题“零容忍”，发发现一起、查处一起、曝光一一起。坚持教育和惩戒并重，，对情节较轻，影响较小、不不构成违纪违法的，要批评教教育、诫勉谈话，限期改正;;对违反纪律规定的，要依纪纪依规严肃处理、坚决纠正;;对那些顶风违纪、贪腐谋私私、徇私枉法的，要坚决查处处。
今年以来，市纪委共通通报存在工作不在状态、慵懒懒散拖等不作为问题15人;;初核及立案调查不讲规矩、、不按程序办事等乱作为9人人，已给予党政纪处分6人;;初核及立案调查贪腐谋私问问题6人，已给予党政纪处分分2人;对1起随意性执法问问题正在调查中。市检察院立立案查办基层干部渎职侵权案案件3件3人、贪污受贿案件件6件6人。先后查处了市国国土资源局副局长艾某收受关关系企业贿赂、柳树沟乡原乡乡长加某利用职务之便违规享享受农牧民搬迁房屋，陶家宫宫镇副镇长李某违规发放征地地补偿款，大泉湾乡圪塔井村村书记、村委会主任孟某违规规出让村队集体土地使用权，，天山乡阿卡尔开发区党支部部书记、主任艾某倒卖集体土土地谋取私利，乌拉台水管站站站长周某擅自改变节水施工工图引发群众破坏节水设施，，二堡镇统战民宗办副主任予予阿某侵吞朝觐人员钱款，沁沁城乡农科农机服务指导站书书记赛某滥用职权违规给他人人审批农机补贴等侵害群众利利益的违纪违法案件，按有关关规定给予当事人党纪政纪处处分，构成犯罪的，移交司法法机关依法追究刑事责任。
五、深入分析问题产生根源
市委结合“三严三实”专题学学习研讨，对排查出来的基层层干部不作为、乱作为等损害害群众利益问题进行专门研究究，深刻分析问题根源，主要要有以下四点：
1、从干部部自身素质来看，一是宗旨意意识淡薄。个别党员干部的群群众观念淡薄，想问题没有把把群众利益放在心里，干事情情没有把群众利益放在眼里，，听取群众意见不够，拍脑袋袋盲目决策，导致决策不合民民意，做事有损民利。比如有有的村“四议两公开”制度执执行不严，“一事一议”制度度落实不到位，涉及农民群众众自身利益的重大事情没有广广泛征迁和尊重群众的意见。。二是法纪观念不强。个别基基层干部不注重学习法律政策策，在实际工作中违法违纪，，损害群众利益;还有的党员员干部虽然知法懂政策，但工工作中不依法办事，自身纪律律的“发条”拧得不紧，法纪纪意识不强，从而弱化了纪律律的约束力，降低了政治执行行力，最终导致不作为和乱作作为行为的发生。比如一些基基层乡镇站所违规审批农机购购置补贴致使国家财产流失。。三是受不良利益驱动。为了了个人和小团体的利益，借助助工作便利吃、拿、卡、要，，恣意挥霍公共资源，套取惠惠民资金，做出一些损民利己己的事。比如有的村干部在进进行宅基地审批、土地承包、、低保等方面工作时，优亲厚厚友，为自己谋取私利;有的的冒领私分国家下拨的救灾救救济款、退耕还草补贴、良种种补贴等惠农资金等;有的不不经村民讨论通过，私自以低低价出租、转让、发包集体所所有的耕地、林地、草场，侵侵占集体资产，如天山乡阿卡卡尔开发区党支部书记、主任任艾某倒卖集体土地谋取私利利。
2、从规章制度执行上上看，主要是执行制度不严，，有章不循、违章不究，制度度形同虚设。如基层党务、政政务、村务的公开透明问题，，因执行不严，导致该公开的的没有公开、该透明的没有透透明。如柳树沟乡原乡长加某某利用职务之便违规享受农牧牧民搬迁房屋、就是因为柳树树沟乡负责登记城市搬迁点住住房的同志未严格审核相关手手续，就对其进行登记，从而而导致加某违规获得农牧民城城市化转移搬迁安置房这一违违纪违法行为的发生。
3、、从监督层面看，主要是监督督不到位，对上级不敢监督，，怕受打击报复，对同级不想想监督，怕伤和气、伤感情，，对下级疏于监督，造成基层层党员干部危害人民群众利益益的不廉洁事件时有发生。如如XX市国土资源局副局长艾艾某提利用担任的职务之便，，多次收受管辖企业贿赂。另另外，由于基层单位分布点多多、线长，所管干部人多量大大，容易出现上级管得着、但但不一定看得见，本单位看得得见、管不着的现象，实际上上存在一定程度的“空白点””。一些基层部门单位对一般般干部重使用、轻教育培训，，把能不能完成好交办任务当当作衡量干部素质能力的唯一一标准，忽视放松了对他们政政治思想的跟踪考察和任职后后的经常性教育，导致部分基基层干部工作不求上进，得过过且过，怕得罪人，不敢管，，做老好先生，多栽花少栽刺刺思想有之。
4、从领导管管理方面来看，一些分管领导导和市直部门由于工作繁忙，，多数注重事务性地布置工作作，“一岗双责”没有履行到到位，缺少经常性地开展对基基层干部的谈心谈话活动，实实地调研了解情况少，存在对对基层干部思想动态掌握不够够，对基层的问题听之任之的的现象，该管的问题没有及时时解决处理，对一些小毛病没没有及时进行提醒纠正，久而而久之酿成大错。如乌拉台水水管站站长周某擅自改变节水水施工图引发群众破坏节水设设施群体性事件。有的工作机机制缺乏有效预防和有力惩处处措施，有的虽然建立了预防防和惩处措施，但由于预防无无力惩处不严，在一定程度上上反而助长了损害群众利益问问题时有发生。如原天山乡阿阿卡尔开发区党支部书记艾某某多次利用职务之便将国有土土地变卖谋取私利。
六、认真整改落实
一是以“主体体责任落实年”为抓手，制定定下发了《市委关于落实党风风廉政建设党委主体责任和纪纪委监督责任的意见》，先后后召开常委会、专题办公会、、警示教育等专题会议4次，，研究部署党风廉政建设和反反腐败工作。各级党组织书记记认真履行“第一责任人”责责任，18个(乡)镇、5个个街道、9个市直党委结合《《XX市第17个党风廉政建建设教育月活动安排意见》，，开展了“主体责任书记谈””党课32场次;91个行政政村、57个社区党支部书记记结合各自实际开展形式多样样的“主体责任书记谈”党课课活动。今年以来，市委领导导先后约谈乡镇、街道、部门门领导干部37人次，听取反反腐倡廉工作汇报11次，做做出批示20多件，交办111件。
二是及时调整充实党党风廉政建设领导小组，完善善了《党风廉政建设责任制实实施办法》、《党风廉政建设设责任制考核细则》，将党风风廉政建设主体责任逐级细化化为40项，落实到每个党政政班子成员和50个责任部门门，形成一级抓一级，层层抓抓落实的责任机制。7月，市市委召开党委主体责任、纪委委监督责任推进会2次，各级级党委(党组)也层层召开主主体责任推进会，全面落实党党风廉政建设主体责任。市四四套班子领导、各乡镇(街道道)党委、市直部门党委书记记已向市委书面报告了落实主主体责任和“一岗双责”情况况报告，切实推动了全市各级级党组织落实好主体责任。
三是加强纪律教育，市委结结合“三严三实”专题教育，，把《习近平关于党风廉政建建设和反腐败斗争论述摘编》》和中央、自治区领导关于落落实党委主体责任和纪委监督督责任相关论述、讲话精神以以及地区汇编的《落实“两个个责任”领导论述摘编》作为为中心组必学篇目，增强主体体意识。邀请中央党校多名教教授、专家学者举办3场专题题讲座，培训人员750多人人次，极大地增强了各级党组组织从严治党的责任意识，营营造全面落实党风廉政建设主主体责任的良好氛围。同时，，采取开展廉政党课、旁听职职务犯罪庭审、节假日发送提提醒短信、每天编发一条廉政政短信等方式，持之以恒地抓抓好纪律教育。
四是完善考考核评价机制，按照市委年度度党风廉政建设和反腐败工作作总体部署以及与各级党委签签定的《党风廉政建设目标责责任书》，制定完善了《20xx5年党风廉政建设实施意意见》、《贯彻落实20xx5年党风廉政建设和反腐败工工作任务的分工意见》、《市市委、市政府领导班子20xx5年责任分解方案》、《考考核细则》等制度，建立健全全市委、政府班子成员对分管管部门党委落实主体责任情况况督导、检查、考核评价机制制，完善落实主体责任情况考考核的导向性和权威性措施。。市委成立了6个考核组，由由市委领导带队对全市各单位位落实党风廉政建设责任制情情况进行检查考核，对履行主主体责任不力、年底党风廉政政建设责任制考核成绩不合格格的单位和领导班子年终不得得“评优”，考核结果记入领领导干部党风廉政建设个人档档案，与领导干部选拔使用挂挂钩，使主体责任落地生根。。
五是大力开展纪检监察派派驻机构改革，加强办案队伍伍和突破案件能力建设。完成成了市纪委监察局内设的6个个纪工委监察分局机构改革工工作。成立了以市委书记为组组长、市长为副组长、市委副副书记、纪检书记、组织部长长为成员的巡查工作领导小组组，制定了《XX市开展驻点点巡查方案》，建立了一单位位一反馈日常考核机制，有力力促进了主体责任和监督责任任的落实。定期组织召开“监监督责任”推进会，研究部署署今后一个时期的党风廉政建建设工作，提升纪检监察干部部履职尽责的意识，推动基层层纪委切实落实“三转”任务务。今年以来，先后对重点乡乡镇、部门组织了两轮13个个单位的巡查，对第一轮巡查查的6个单位进行了意见反馈馈，确保监督责任落到实处。。加大纪委相关科室、纪工委委工作人员参与办案力度，截截至目前，机关科室、纪工委委人员参与案件查办22件。。
六是强化基层纪委办案力力度，制定下发了《基层纪委委案件查办工作通报制度》，，对基层全年案件查办数量进进行排名通报，对没有自办案案件的基层纪委进行通报，同同时，约谈党委书记和纪委书书记。召开了2次乡镇(街道道)纪委查办案件工作推进会会，并对6个乡镇、街道半年年查办案件情况进行了调研，，对案件线索的排查、办案文文书规范化、办案思路等面对对面指导，进一步推动基层纪纪委办案工作向纵深发展。
下一步，我们将继续深化“三三严三实”专题教育和损害群群众利益专项整治工作，坚持持问题导向，开好专题民主生生活会和组织生活会，认真抓抓好整改落实和立规执纪，进进一步健全和加强基层组织和和基层干部队伍建设、完善民民主管理制度、夯实基层基础础工作的长效机制，切实把解解决基层干部不作为、乱作为为等损害群众利益问题作为一一项重点工作，持续深入抓严严抓实抓好，抓出成效
【篇五】群众工作总结
XX监管局把学习党史同总结经验、观照现实、推动监管工作结合起来，同解决实际问题结合起来，坚持边学习、边实践、边落实，从五个维度出发，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。
一、明确“我”是定位，以我为主、争当表率。局党组第一时间召开专题会议，结合实际研究制定实施方案，强调以“我”的主体定位引领为民办实事工作方向，要求各级党组织和党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变，舍我其谁、责无旁贷。局党组成员分别挂帅作战，深入所在党支部，通过谈心谈话、座谈研讨等方式，与支部同志一起梳理民生项目清单，同时认领自身的办事任务，带头实干先干，较好地形成“头雁”示范;各处室党支部召开支部会，针对项目清单内容，研究制定具体落实措施，明确项目责任人，限定时间节点，确立成效目标，每名党员干部立足本职岗位，为我为群众办实事的项目实施建言献策，主动担当作为。“我为群众办实事”活动开展以来，全局上下呈现出人人争先、主动作为的良好态势，越是面对问题复杂、困难多的情况，越是做到不回避、不逃避，在为民办实事中彰显出财政监管干部的责任和力量。
二、坚持“办”是前提，迅速行动、环环紧扣。全局将为民办实事分为调查收集、研究措施、限时督办、跟踪落实、动态更新等X个具体步骤，突出一个“快”字，迅速部署、抓紧行动。一是把察民情、访民意作为“我为群众办实事”的有力抓手，第一时间围绕监管工作的重点难点问题以及民生实事，深入基层群众、深入生产经营一线、深入监管对象单位，广泛听取意见、收集民生需求，以此为基础形成项目清单;二是组织各支部迅速制定落实措施，局党组通过党建工作领导小组会、办公会等听取掌握各支部实施进度，机关党委按月下发机关党建提示函，对为民办实事项目进行提醒督办，做到月有进度，季有成果;三是针对为民办实事过程中发现的重点难点问题、跟踪督促问题、建章立制问题等，分门别类登记台账，设定阶段工作目标，实行挂图作战，逐项销号;四是将“我为群众办实事”作为机关党建和监管工作的基本导向贯穿全年，将与民生相关的监管项目陆续纳入为民办实事范围、动态更新，不断丰富为民办实事的项目内容和实际成效。
三、树立“实”是标准，实事求是、不务虚功。一是立足监管职能，找准契合点、切入点、发力点，在力所能及范围内办好为民实事，不搞贪大求全、不做表面文章。结合监管对象和群众反映的突出需求，将与监管职能结合紧密的、能够及时办理的确定为首批项目，包括助力整村推进农村“厕所革命”、宣传文化企业一般增值税退税政策辅导、编印部门预算管理政策手册、上好债务工作公开课、开展化肥储备政策研讨等9项民生实事内容，真正将为民办实事与监管履职结合起来，确保各项办实事任务有抓手、能落地、办就办成。二是结合作风建设专项整治行动，提升为民办实事质效。一方面把马上就办、用心去办、办就办好作为基本工作遵循，坚决纠治“走秀式”调查研究、“口号式”落实，组织各支部对“四风”方面存在问题集中查摆整改;一方面坚决防止在为民办实事过程中增加基层负担，坚持集约化原则，将监管调研、服务两会代表委员、定点帮扶等多项工作整合，利用好工作部署、现场调研走访等时机，见缝插针地落实为民办实事各项举措。
四、抓住“事”是关键，创新方法、善做善成。群众事，无小事。全局以解决问题为导向，从一个个细节处着眼，从一件件小事情做起，创新方式方法，直面问题、解决问题。监管一处支部结合宣传文化企业一般增值税增税政策延续，赴部分宣传文化企业进行“一对一”政策辅导，了解留抵退税政策在企业的具体执行情况，保障退库资金及时到位;监管二处支部召开中央驻皖预算单位过紧日子座谈会，听取预算单位经验做法、存在的困难及意见建议，编制《部门预算管理制度汇编》，涵盖预算资产、财务等方面XX项制度文件，装订成册发各中央驻皖单位。监管三处支部实地赴XX市、XX市查看农村户厕改建情况，对当地居民开展满意度调查，现场提出厕改选址、后期管护等X条建议。监管四处支部结合日常监管发现问题，组织对全省负责债务工作的同志进行债务监管文件内容解读及典型案例宣传。监管五处支部灵活运用互联网媒介，在微信群中与化肥储备企业共同研讨新出台的国家化肥商业储备管理办法，针对企业对新办法提出的问题，与省发改委等主管部门积极联系对接，为企业逐一解决困惑。
五、密切联系群众，贴近基层、为民服务。经过一段时间来的“我为群众办实事”主题实践活动，全局上下深刻认识到，必须紧抓一切可能机会，深入到基层一线和人民群众中去，才能真正掌握群众“急难愁盼”问题，设身处地的为群众解难事、办实事、做好事。下一步，全局将紧紧按照财政部和XX省委的工作部署，以群众满不满意、高不高兴作为检验工作成效的唯一标准，继续深化为民办实事的工作深度。一是大力开展岗位建功和志愿服务活动，引导党员干部立足岗位扎实履职，通过设立党员先锋岗、组织承诺践诺等方式，进一步激发全局为民办实事的澎湃热情，组织干部职工主动到社区报到，亮明党员身份，参加社区志愿服务，充分发挥党员干部的特长和技能，投身各类公益活动;二是提升调查研究等监管工作实效，组织青年党团员开展“走基层访一线、服务五大发展”蹲点调研，与基层单位干部群众同工同勤、同吃同住，掌握重点民生政策落实的情况，协调解决政策执行中堵点痛点。在审核、审批、监控、绩效评价等工作中，发挥好就近就地监管优势，对发现的各类问题一抓到底、督促整改，不断提升群众的获得感和满意度。
【篇六】群众工作总结
按照省、市、县关于深入开展“四风”突出问题专项整治的精神，我们深入开展专项整治，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚决纠正环境保护中损害群众利益的行为。县里成立了以分管副县长为组长，县环保局、县纪委监察局、县工商局、县国土局、县住建局、县工业园管委会、县工信局、县物价局、县财政局及各乡镇负责人为成员的专项整治工作小组。按照省、市环保部门《关于坚决纠正环境保护中损害群众利益行为专项整治工作实施方案》，出台了《关于坚决纠正环境保护中损害群众利益行为专项整治工作实施方案》，并以环保专项整治指挥部名义下发到各乡镇和相关县直部门。
华群组发[2014]14号文件下发后，按照上级新的精神，我们对专项整治方案进行了再次修订，增加了“协助做好殡葬整治中的相关工作”此项内容。我局相应地成立了以局长刘建夫为组长，纪检组长赵义云为副组长(具体负责人),副局长白海波、工会主席刘峰、副局长夏惠琼为成员，人事股长(监察室主任)朱继勇、办公室主任张军亮协助工作。明确了每项工作的牵头领导和责任人，各站队股室均按照职责分工，落实责任，密切协作，严格按照县活动办的要求抓好此项工作，根据专项整治的工作任务进行了集中整治。对照《关于坚决纠正环境保护中损害群众利益行为专项整治工作实施方案》，逐项自查报告如下：
打破土政策，取消“一费制”
前几年开始，我县把“排污费”纳入了“一费制”范围，此举有悖于环保的法律法规，经研究决定，从2013年第一批党的群众路线教育实践活动启动后，我县取消了环保排污费“一费制”，改由环保部门上门据实征收。另外，我们对相关文件进行了修订。随着城区的逐渐扩大，原有的《华容县饮用水源保护区污染防治管理规定》、《华容县烟尘控制区污染防治管理规定》、《华容县环境噪声达标区污染防治管理规定》已不再适应，需进行修订。现已进行了修订，征求了住建、水利等相关部门的意见，已进入行文程序。
二、查处企业环境违法行为
主要是落实“关、停、并、转”等处置措施，去年6月以来,我们重点查处了高污染、高耗能、投诉多、群众意见大的20家企业。其中断电2家：丁鸿辉塑料颗粒加工厂、众海渔粉厂;关停4家：陈永琴养猪场、恒信矿业有限公司、郑章强家具加工厂、大锅灶柴火鱼馆;立案查处、下达《行政处罚决定书》14家：刘湘华家俱加工厂、胜峰十里铺岩石厂、昊天化工实业有限公司、志安纺织品回收有限公司、叶光玉塑料颗粒加工厂、福顺石材加工厂、盛鑫石材有限公司、老伙计牧业有限公司等企业。
对淘汰落后产能、节能减排问题进行整改
按照国家淘汰落后产能政策和部署，加快淘汰落后产能工作，推进产业结构与布局调整，依法组织实施相关行业准入标准，严格执行节能减排方面的法律法规的技术标准，完成减排目标。我县今年纳入了湘江污染防治目标任务的企业关闭淘汰项目主要有三个：华奥纺织(湘妃家纺)已关闭，主要生产设备已拆除，土地已挂牌;帮成纸业已停产;东盛油脂已关闭，设备全部拆除。
今年的节能减排项目是工业园污水处理厂和垃圾处理场，现已基本完工，等待上级验收认定。
四、整治公众诉求环境问题
今年以来，受理群众来电来访228起(其中12345公众服务热线128起、其他类型投诉100起)，我们对群众反映强烈的热点、难点问题认真查处，重点解决，受理、回复率100%，处理率达90%以上。我们抓住群众反映的热点问题进行整改。如华容众海渔粉厂的环保问题，由县委常委、副县长严银辉牵头，组织县政府办、县环保局、县信访局、县工信局、县电力局、县法院、终南乡政府等部门单位进行了多次协调和研究，现在已对该厂进行了断电，实施了停产整顿。另外，对操军塑料厂也采取了停电措施。
加大环境监管力度，全面开展环境风险隐患排查
召开了专题会议进行部署，在全县范围内全面开展环境污染隐患大排查工作。派出11个排查组，把132家企业分片包干、责任到人。采取企业自查和环保部门复查相结合的方式同步进行。对涉重、涉化、涉危企业和重点信访企业重点排查。截止目前，已对海霸食品、华跃蔬菜、三和菜业、怡丰菜业、脆脆香蔬菜、美华酱菜、奇香阁酱菜、再君菜业、和谐酱菜、天天向上酱菜、同和菜业、振华蔬菜、华逸酱菜、小墨山酱菜等14家下达了限期治理，对雪华啤酒、三星菜业、庄园菜业等3家进行限期整改。
整治环保审批中存在的问题
解决环保审批中存在 “两头忙、两头跑、事难办”的问题。充分发挥环保窗口的服务作用，在法律规定的范围内，尽可能减少审批流程，做到“依法、优质、高效”服务，方便群众办事，对“推诿、拖拉、不作为、慢作为”的情况进行严肃查处。我们改口头告之为书面告之，从受理到办结实行窗口一条龙服务。通过完善环保行政审批《首问责任制》、《限时办结制度》、《优质服务制度》，建立《环保窗口一次性告知单》，方便群众办事，提高办事效率。今年以来，通过环保窗口已审批洞庭仙草食品、终南加油站、碧华粮机、华都国际等11个项目。
强力推进环保专项整治行动
县委常委会开会进行了专题研究，县政府制订下发了实施方案，各成员单位各司其职，及时发现和解决工作中存在的困难和问题。饮用水源保护、矿石开采及加工整治、蔬菜加工业的整治、畜禽养殖业整治、“五小”企业整治、“煤改清洁能源”工作、风险隐患排查等七大治理任务稳步推进。通过环保专项行动，共立案13起。我们对石材加工进行限期治理，对3家石材企业依法断电，进行停产整改。狠抓了“煤改清洁能源”。对有整改任务的规模宾馆加强了监督和管理，银河宾馆、华容宾馆、明轩宾馆等15家已按照要求整改到位。狠抓“五小”企业整治和污染物减排，开展了城区环境整治的“零点行动”、“风雷行动”，各项工作基本达到预期的效果。
后段，我们将继续加大查处力度、继续加大办案力度、继续开展好专项整治工作，切实解决好人民群众关心关注的环保热点问题，维护好群众的环境利益。
【篇七】群众工作总结
20xx年以来，***一直按照市委市政府的要求，深入贯彻省、市群众工作会议精神和安排，在***各级党组织和广大党员干部中集中开展“深入基层、服务群众”活动，进一步促进了党员干部直接联系群众工作制度，密切了党群干群关系，为***的经营管理工作的稳定发展奠定了基础。
一是走访调研、汇集民意。为了进一步做好调研工作，20xx年，***领导班子对基层联系点重新进行了划分。按照联系点分工，***领导班子成员带头深入基层单位、深入基层群众，与基层员工召开座谈会，察民情、听民声、汇民意，广泛听取基层党员干部群众的意见建议，摸清群众所思、所想、所忧、所盼。从年初到现在，***名领导班子成员下基层调研累计达26次，形成了调研报告6份，为摸清情况、解决问题做好了准备。
二是广泛开展合理化建议活动。向***广大员工群众发出合理化建议活动倡议书，号召广大员工积极以主人翁的身份参与到***经营管理工作中来，主动为完善经营工作提出意见和建议，同时明确对被采纳的意见和建议将进行一定的奖励。公布了***合理化意见和建议邮箱，向***所有员工印发了征求合理化意见表，全面收集员工群众最关心最直接最现实的利益问题，分类整理并反馈给相关责任部门和**领导，对问题类的意见限定在10个工作日内进行解决，对于被采纳的合理建议，向建议人进行有效反馈，并给予奖励。
三是开展党员承诺践诺活动。***各经党组织和广大党员对工作内容、办理时限、推进措施、责任人和责任单位，分别向服务客户和员工群众进行公开承诺，并统一签订了党员承诺书。通过设置“微笑服务岗”“党员示范岗”等先锋岗位，组织党组织和党员积极认岗，重点围绕提升服务水平等方面制定履行岗位职责的具体措施，明确预期目标和完成时限，结合工作实际，认真抓好承诺事项的落实，在联系群众、服务群众、为民解忧工作中创先争优。实行党员践诺全程记实制度，党组织每季度了解一次党员践诺进展情况，并对承诺事项、履行责任人、完成时限、阶段进度情况等内容进行公示。通过这种做法，进一步将群众观念落实到具体工作中，将工作成效体现到为客户解难题、办实事中来。
四积极与员工群众谈心谈话。 围绕“交流思想、增进了解”“广纳意见、扩大明主”、“查找问题、改进工作”等目标，以党员领导干部为主导，主动约谈员工群众，特别是对思想上有苗对性问题、工作情绪波动大等员工，一方面找清出现问题的原因，另一方面对症下药，细致耐心地做好疏导工作，同时对员工群众个人无法解决的工作及生活中的难题，想方设法给予解决，让所有员工真正感觉到企业主人翁的归属感。
五是广泛开展社会公益活动。***很多社会公益活动都是党员干部自发的。特别是自创先争优活动开展以来，广大党员干部进一步了解了社会弱势群体的生活窘状，增强了主动帮扶意识和奉献社会责任。***党支部在每年六一儿童节期间，都组织党员干部到市福利院看望孤儿，为孩子们送去饼干、奶粉、学习用品、衣物等，并带头为孤寡老人捐款捐物。***还与14名留守儿童结成了帮扶对子，定期去给孩子作辅导、带孩子看电影等。通过社会公益活动，不仅陶冶党员干部情操，回馈社会，密切党群众关系，也进一步树立了***的良好社会形象。
六是支持市委干部选派工作。***积极支持市委向村镇选派干部工作，从经营管理层中选出骨干力量派驻到村镇，***一名县处级行领导到***任第一书记，一名***到***任第一书记。这两名选派干部能够结合村镇实际，积极提出发展意见，为改变乡镇面貌作出了努力。
【篇八】群众工作总结
今年以来,XX县政务服务局全局上下把开展党史学习教育作为坚定理想信念的“必修课”,作为提升服务质效的“动力源”,作为砥砺初心使命的“磨刀石”,结合自治区“四办”工作推进,聚焦群众、企业办事的难题、堵点,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动,让群众、企业有更多实实在在的获得感,以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。
持续提升各级政务大厅管理服务水平,做到“用心用情、高效便民”。
一、开展“我为群众办实事”调研活动,聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容,深入政务大厅听意见、找问题、促整改。一是实行“一窗办”。推行“一窗式”综合受理模式,打造了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入一窗受理专区,实行无差别一窗受理、集成服务,让办事群众“进一道门,到一个窗,办所有事”;二是推行“帮您办”。针对重点投资项目,在政务大厅设“蒙速办·帮您办”窗口,完成全县“帮您办”事项梳理,成立“帮您办”工作队伍,为企业群众提供保姆式、“多对一”贴心代办帮办服务,变“企业群众办”为“政府办”,最大限度减少企业群众跑政府的次数,为全县经济高质量发展提供强有力政务服务保障。X月XX日,XX县政务服务局“帮您办”工作人员与XX蒙泰农牧业有限公司签订了全市首份“蒙速办·帮您办”代办帮办服务授权委托书;三是实行“预约办”。为了切实解决企业、群众“上班没空办,下班没处办”的痛点,从2020年XX月份起,实行“5+X”工作日模式为企业、群众预约办。截至目前,XX县政务服务中心已为企业、群众预约办理业务XXX笔;四是实行“上门办”。对身体残疾、年老体弱的群众,实行上门服务,让人民群众在化解“急、难、愁、盼”问题过程中感受到政务服务的温度与力度,受到群众广泛认可;五是实行“免费办”。从202X年X月起,根据疫情防控工作,XX县政务服务局推行政务专递“双向”免费邮寄,截至目前累计寄递XXXX余件,为企业群众节省费用XX多万元,并为办事群众提供免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务;六是推行“容缺办”。梳理XXX个事项中的的XXX个材料可容缺办理,推进“容缺受理”事项扩容提速,推动审批服务效能提升,切实解决企业、群众办事难题。七是实行“就近办”。在政务大厅专为农牧民办事设立了“镇村服务区”,XX项农牧民常办事项不用跑回老家就能办理,解决乡镇转移、进城务工农牧民办事就近办难题;八是实行“延时办”。XX县政务服务窗口工作人员不断提高业务受理效率,延长受理时间,最大限度地减少群众等候时间,确保每一位办事群众绝不跑第二趟,加班加点为群众办理业务,着力打造让群众满意的服务窗口。九是加大政务服务“好差评”和电子监察系统应用,强化监管,回应关切。
二、全力开展“一件事一次办”改革,做到“系统集成、协同高效”。
深入推进“蒙速办·一次办”工作,通过流程整合、数据共享、一站式服务等方式,在政务大厅设立了“蒙速办·一次办”窗口,按照全市统一安排,梳理一次办事项XXX项,组建“一件事一次办”代办帮办队伍。实行 “一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理,为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务,将企业群众需到多个部门办理或多件相关的“事”,变成窗口统一办理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企业生命周期“我要开餐馆”“我要开超市”等“一件事”办件量为XXX件;个人生命周期开通“养老保险到龄一次性待遇审核支付一件事”、“当年养老保险的缴纳一件事”等“一件事”办件量为XXXX件。X月XX日,在XX县妇幼保健计划生育服务中心新生儿“一件事一次办”服务窗口进行了新生儿“一件事一次办”首证发放。目前,XX县政务服务局牵头,联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人事务局、县公积金等相关部门及各镇,将“退休一件事”正在推行中。
三、加快推动政务服务事项“跨区域通办”,做到“进一扇门、办所有事”。一是完成跨省通办事项梳理,依托全市一体化在线政务服务平台和政务大厅,推动更多事项实现“跨省通办”,如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众密切相关事项。通过不断拓展“跨省通办”的范围和深度,有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体化政务服务平台,着力提升“一网通办”服务能力,加强政务服务事项标准化、规范化建设,推进线上线下政务事项时限压缩、流程再造,以全区统一的行政权力事项清单为基准,为线上线下深度融合打好基础,实现一网受理、数据共享。三是已梳理“全市通办”事项XXX项,“呼包鄂乌”互认互办事项X项,所涉及事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务服务平台,通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结,切实解决企业群众办事“多地跑”、“往返跑”问题,满足群众不同的要求。
四、积极推进“蒙速办”宣传推广工作,做到“主动服务、智慧赋能”。充分利用政务大厅各类媒介宣传推广“蒙速办”APP,积极引导群众注册、使用“蒙速办”APP办理业务,推动各类便民缴费和本地特色应用接入“蒙速办”APP,更多便民事项实现网上办、掌上办,提高办事效率,让数据多跑路,群众少跑腿。
五、不断深化“XX分钟政务服务圈”建设,做到“民有所呼、我有所行”。通过推动便民服务站点达标提质、公共服务事项下沉、便民自助服务终端布设推广、政务服务驿站供给渠道拓展以及加强与社会机构、服务网点合作,进一步提升“XX分钟政务服务圈”品质。目前我县已有XX%以上的乡镇、社区基本完成政务服务规范化建设,把政务服务向基层延伸工作作为开展好群众工作、打通服务群众“最后一公里”的重要举措,依托地区政务服务一体化平台,以政务服务规范化建设和管理为着眼点和着力点,试点先行、全面推进,构建县、乡镇、村(社区)“三级联动”政务服务平台体系,让更多事项实现“就近能办、多点可办、少跑快办”,着力提高企业群众办事便利度和满意度,探索政务代办窗口再延伸办事不出村”代办服务体系,打通政务服务“最后一公里”。
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